吸塵器壞了~忍了家中的髒亂兩天
趁著帶弟看完醫生後把吸塵器一起帶去燦坤修
想順便再買台新的吸塵器及一支立燈回來(繡十字繡用)
沒想到在燦坤跟人家吵起架來了~~
......
我提著吸塵器到了三樓的維修站
"先生,我的吸塵器壞了,要送修。"吸塵器上還貼著他們燦坤的貼紙喔
"妳買多久了?!"很沒有情感地問
"多久了?!不知道,很多年了。"
"要先收300塊。之後維修費多少會再跟妳報價。"
"為什麼要先收300塊??"
"公司規定的檢修費。"
"那為什麼要先收?不能等我決定修不修之後再收嗎?"
"我們也是送回原廠去修,所以要先收。"
"那你們公司維修站這三個字寫那麼大是寫漂亮的嗎?不能在這邊先檢查再決定需不需要送修嗎??你們維修站是做維修的,不是做宅急便吶,只是送回原廠而已,那我們找你們維修站是幹什麼用的啊?!!"
"因為妳這過保固期了。"
"過保固期你們就不先看的意思嗎???"
"............"他低頭不回應
"你們這種態度及收費規則太過份,而且讓人無法認同!"
東西提了我甩頭就走....


上了車要出停車場後又發現他們要換代幣才能出去~~
真是有夠豬頭的管理方式~
車再次停好~孩子再次趕下去~再次帶著孩子爬上二樓去找換代幣的地方(收銀機)
我把單子跟我老公在義大利買給我的那個桃紅色皮夾用力的拍在桌上...小姐嚇了一跳
"停車費要多少啦?!"口氣很凶
"請問妳有沒有消費?!"小姐問道。還敢問!!!
"你們燦坤這種服務方式跟態度還想人家消費啊!原本要買,現在什麼都不買了!以後也不會再跟你們買了啦!!"
小姐愣了一下,不敢再問了~小聲地請我在本子上簽名,然後給了我一個代幣
我悻悻然地離開了燦坤~~也發現自己一肚子脹氣消了一半吶~~
罵完後肚子裏的脹氣通了~~~真是不愉快中的小收獲呀~

兩分鐘後氣消了點~~反省自己.............
好像有點太恰了~^^"~會不會反應過度了
可是當下我真的覺得不合理
所以我打電話給我的香老公跟他講~
還好老公完全認同我的作法~他也覺得燦坤不對
特別是我家老公在燦坤可是花了不少錢呢(客戶的東西...印表機~事務機~消耗品....等)
我老公還說~去叫他們把我們的資料調出來看看~~
看我們是不是奧客,有沒有跟他們吵過什麼?!!!
不只不是奧客免強也算是小大戶吶~~搞不清楚狀況


可是我不死心也不相信是這種道理.....
所以我再次提著壞掉的吸塵去真光量販店
"我的吸塵器壞了,請問可以幫忙修嗎?"
"當然可以啊!"先生有禮地回答我
"那需要先交什麼錢嗎??"心裏很忐忑,怕真光跟燦坤一個樣
"不需要,看過後再跟妳報價就好。"
"好!那我要再跟你買一台吸塵器跟立燈。"
所以我在真光花了6990買了台新吸塵器,立燈最後沒買,因為真的不是我要的^^"

最後就算真光給我報的價(檢修費)高於300~我也心甘情願給真光賺,就是不給燦坤白賺

出了門我馬上 call 我的香老公
"香老公,以後東西都去真光買!不用再去燦坤了!"
這就是我們的結論~~

之前我老公去買個墨水匣也是遇上讓人OOXX的狀況~
那個門市沒墨水匣就算了~
我老公請小姐麻煩查一下台南有哪個點有貨.....
確定哪個店有~他再過去拿,才不會又白跑一趟
結果小姐寧願跟一旁的同事聊天也不願幫我老公查個電腦或打個電話
只搖搖手敷衍地回答我老公:"沒辦法查喔,你要自己去找。"
看起來燦坤不太想做生意的樣子喔....


2009/02/19
後續報導~~
今早真光回電告知吸塵器是馬達壞了
換馬達約2~3000元
但重點是....................停產了....
就算要換也沒得換了~"~
然後我有點忐忑地問真光那位客氣的維修先生:
"那...那請問有什麼費用要交嗎?"
"不用任何費用。但請問這台吸塵器妳希望怎麼處理?要拿回還是交由我們處理掉?"
"我找時間去拿就好了。另外,我有一台電暖器壞了,請問您可以幫我看看嗎?"
"可以啊,妳再拿過來就好了。我們維修部就在門市後面,妳隨時可以過來。"
"真是太感謝您了,辛苦及麻煩你們了,謝謝!!"

在經過燦坤的比較後~
我真的真的很誠心地~由衷地~感謝真光的優質售後服務~
真光真棒~

稍晚我去拿吸塵器時,順便把電暖器拿去修~^^"~
維修先生一看說:"哇!這很舊型了吶。不知道還有沒有??管可以換耶?"忘了他說那叫什麼管了
"沒關係,請你幫我看看,若能換就換,不能換就算了。"我們家的家電有不少都是用了很多年的^^"
我心想,如果真沒辦法換,也只好買一台新的囉....而且我要在真光買!!!


並且....
我決定去燦坤留言了....
當然....也要去給真光鼓鼓掌才行.....


2009/02/20
送修的隔天(20日)在要去接妹放學回家的路上~
接到真光小姐的來電通知~電暖器已修好可以去拿了
21日一家人開著我可愛的小咪去拿回電暖器~~
350~不貴不貴~動作迅速,服務合理又親切
就通通不貴了~

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花為何美......

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